Calitatea produselor se exprima prin totalitatea caracteristicilor unui
produs care satisfac nevoile pentru care este cumparat si folosit.
Realizarea unor produse de calitate este determinata de:
-capital
-materiale
-resurse umane
Ce este capitalul?
Capitalul este reprezentat de masinile si utilajele care participa la
procesul de obtinere a produsului respectiv.Calitatea acestora este
exprimata prin:
-gradul de automatizare
-consumul de energie sau combustibil
-gradul de impurificare a mediului sau produsului
Ce sunt materialele?
Materialele sunt reprezentate de materiile prime,consumul de
energie,apa,combustibil,etc. Datorita importantei deosebite a calitatii
materiilor prime este necesar a se realiza foarte atent:
-selectarea furnizorilor de materii prime
-receptia calitativa si cantitativa a acestora
-planificarea judicioasa a activitatii de aprovizionare
Ce sunt resursele umane?
Resursele umane sunt muncitorii,tehnicienii,inginerii care participa la
facerea unui produs. Resursa umana influenteaza calitatea produselor
prin:
-calitatea si calificarea profesionala
-instruierea si perfectionarea continua,in functie de modernizarea masinilor si a tehnologiilor din dotare
-modul de conducere si organizare a activitatii oamenilor din subordine
-motivarea oamenilor prin salarii si premii astfel incat sa fie
corelate nevoile si interesele lor cu realizarea obiectivelor si
sarcinilor ce le revin.
