Comunicarea este foarte importantă atat pe plan profesional cat si pe cel personal. O comunicare eficienta la locul de munca poate aduce succesul organizație iar daca nu este eficienta esecul. Managerul trebuie sa explice corect angajatilor obiectivele de indeplinit si sa comunice responsabilitatile si indatoririle pe care acestia le au.
Cand apar probleme, conflicte in interiorul organizatiei datorate lipsei de comunicare se creeaza intarzieri, tensiuni, scade productivitatea, etc.